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【重要】 新プレーヤーへご移行のお願い

2021.09.22


新プレーヤーのサービス開始に伴いまして

従来方式 (旧式) プレーヤーをご利用の会員様へ重要なご案内です。

 

新プレーヤーへのご移行は以下へお進みください。

https://bit.ly/3rrZyNe

(要ログイン)

 

=【※今後の流れについて※】================================

 

従来方式 (旧式) プレーヤーは、

2021年9月末を目処に稼働を終了する予定です。

 

終了と同時に旧式での再生ができなくなりますので

お早めに新プレーヤーへのご移行をお願いいたします。

 

[1] 新着、新作について

8月新作をはじめ、今後はすべての新着動画が

「新プレーヤー向けのみ」の配信となります。

 

[2] 配信中バックナンバーについて

配信開始時期が8月以前の作品につきましても

順次、全作品が「新プレーヤー向けのみ」へ切り替わります。

 

[3] ご購入済み (マイライブラリ) の作品

新プレーヤー導入以前のマイライブラリ作品につきましても

順次、全作品が「新プレーヤー向けのみ」へ切り替わります。

 

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■■※ エラーが起きてしまうお客様へ ※■■

 

下記[1]~[3]をご確認の上、以下3点の情報と
ご一緒にお問い合わせください。


【ご利用の機種名 (型番)】
【OSのバージョン】
【ご使用のブラウザ】

《 お問い合わせ先: info@ko-tube.com


お手数をお掛けいたしますが
調査へご協力のほど何卒お願い申し上げます。

---------------------------

[1]
PC/スマートフォンともに、以下のモードでは
正常に動作しない場合がございます。

・シークレットモード
・プライベートブラウズ

ご利用の際にはこれらの設定を
オフにしてお試しください。

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[2]
Android/ iPhone のシステムおよび
セキュリティアップデートをお試しください。

また、ご使用のブラウザ(アプリ)が
最新のバージョンに更新されているかをご確認ください。

・Safari
・Google Chrome など

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[3]
このほか、Android/ iPhone OSに起因する症状を確認しておりますが
現在調査中につき、改めてお知らせいたします。

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